美容院如何利用老顾客拓展新客户?
栏目:行业资讯 发布时间:2020-03-23
 美容院越来越多也让市场对顾客的争夺越来越激烈,毫不采取任何措施坐等顾客上门达到业绩目标的增长已经成为过去式,美容院通过促销,广告宣传,街头推销等各种手法抢占客户的行为已经是见怪不怪的事情了,拥有的客户越多意味着美容院的业绩也就越好,因此,大量的拓
  美容院越来越多也让市场对顾客的争夺越来越激烈,毫不采取任何措施坐等顾客上门达到业绩目标的增长已经成为过去式,美容院通过促销,广告宣传,街头推销等各种手法抢占客户的行为已经是见怪不怪的事情了,拥有的客户越多意味着美容院的业绩也就越好,因此,大量的拓展新客户已经成为很多美容院面临的严峻问题。其实,作为商家都知道新客户的开发比老客户的维护成本要高得多,为了提升业绩我们美容院一方面要保证老客户不流失,一方面也可以利用现有的老客户去拓展新客源。这才是真正**的拓客方法。那么我们应该怎样让老顾客心甘情愿的为美容院拓客呢?
 
  晓之以情动之以理
 
  老客户长期在美容院消费,那么在她心中一定有认可美容院的地方,而且老客户都亲自体验过美容院的产品、服务,她们是***有发言权的。对于长期服务于自己的美容师都会产生一定的感情,只要美容师在为老客户服务的过程中,尽心尽力,尽职尽责,就能在轻松愉快地氛围下,引导客户,告诉她们美容院现有的优惠活动,以及组团专享折扣,暗示顾客带动身边的朋友前来体验服务,享受消费。
 
  促销让利刺激老带新
 
  美容院利用各种节假日举办优惠促销活动是短期内提升业绩的好办法,这个时候我们可以利用活动方案的策划带动原有的老客户加入我们的拓客大军中。想要让老客户心甘情愿的拓客就要给她们一定甜头,让顾客享受的优惠与带动新客户息息相关。这样老顾客就会投入我们的活动中,真正为美容院带来新客户。比如我们可以举行三人行一人免单的活动,充分刺激老客户的消费情绪。
 
  提升品质自动引流
 
  美容院只要不断的提升自身的产品和服务品质,用心的服务老客户就能真正的带来口碑和效益。口碑和效益是共存的,通过满足老客户的需求,给客户制造惊喜和享受不仅会提升老客户的忠诚度还会让老客户对于美容院好感倍增,不经意间就会想要和身边的朋友亲人分享自己的体验,长久以来好的口碑就在人群中散播开来,既提升了美容院人气,也拓展了美容院新客户。